Frequently Asked Questions

有什么问题拉斯维加斯导航网址还没回答吗? Just let us know. Submit your question online or give us a call.

  • 简而言之,拉斯维加斯导航网址做了Uber/Lyft不可能做的事保证 你当时的服务,以及在 车辆, that you request. 也就是说,拉斯维加斯导航网址在几个方面不同于那些服务:

    • 拉斯维加斯导航网址的司机是雇员,不是转包商. Uber是一个分支网络,或者说独立司机网络. FreedomCar owns all of our own 车辆 和 employs our own 工作人员. Where you have ownership, you have control over quality, 安全和保护你的乘客. 哪里有独立的分包商, 你损害了你管理质量控制的能力, consistency, 设备的保险和维护.
    • FreedomCar is reservations-only. FreedomCar是为有计划的需求,车辆在给定的时间到达是必要的. This difference is critical. 拉斯维加斯导航网址是 可靠的 reservation option. Uber/Lyft最初是按需服务,后来发展为包括“提前预定”服务. 然而,他们不能保证你的乘车. (来源: 超级常见问题解答 页……”提前安排行程并不能保证你能找到司机.FreedomCar的商业模式提供了可靠性, consistency, 安全性和服务质量是优步的商业模式无法比拟的.
    • 在FreedomCar,你总是可以直接与车主对话. As a locally owned 和 operated family 业务, co-founders Mark Thistel 和 Robyne Lyles are on-site 和 available, 高度参与日常运营,以确保优质服务和所有乘客的满意度. You can always 联系 the boss directly if you need to.

     

    FreedomCar不是“共享经济”的一部分.“拉斯维加斯导航网址是拉斯维加斯导航网址喜欢称之为“负责任经济”的一部分,有基础设施和保险来为拉斯维加斯导航网址所做的事情负责.

    当你打电话给拉斯维加斯导航网址时,拉斯维加斯导航网址会接. 如果有问题,拉斯维加斯导航网址能解决. When you’re speaking with us, you’re speaking to real people, 谁是当地社区的真正成员, 坐在一间真正的办公室里,你随时都可能需要拉斯维加斯导航网址, 24/7/365.

    所有这些都意味着更高的成本(有时)和更多的提前计划, 这就是消费者在比较交通服务选择时所面临的权衡.

  • 没有具体的要求,但拉斯维加斯导航网址建议提前1-3天. 如果你需要更长时间或多辆车, 最好比平时多通知拉斯维加斯导航网址一点,这样拉斯维加斯导航网址就能尽拉斯维加斯导航网址所能满足你们的旅行需求. 拉斯维加斯导航网址可以尽快回复您的要求, 请理解,拉斯维加斯导航网址既不是出租车服务,也不是基于应用程序的分包商网络. 为了获得最佳的FreedomCar体验,一个小小的通知就能带来很大的帮助.

  • 拉斯维加斯导航网址每天早上七点半都在办公室.m. – 6:00 p.m.   在这几个小时内,你都得不到电话应答服务. 拉斯维加斯导航网址是来接你电话的…亲自接.  6 p后.m., 所有非紧急事务或需要提前24小时以上预订的,请通过拉斯维加斯导航网址的网站发送请求.  这让拉斯维加斯导航网址的经理在晚上的工作集中在新出现的问题和最后一分钟的请求.

  • 经理们值班到六点.m. seven days a week. 在那之前拉斯维加斯导航网址可以回答问题并接受预订. After 6:00 p.m.拉斯维加斯导航网址的夜班经理会在办公室待到晚上10点.m.  所有非紧急事务或需要提前24小时以上预订的,请通过拉斯维加斯导航网址的网站发送请求.  这让拉斯维加斯导航网址的经理在晚上的工作集中在新出现的问题和最后一分钟的请求. After 10:00 p.m. 和 before 7:30 a.m. 所有来电均由值班的高级司机接听. 他们会在办公时间内将非紧急的问题提交给管理层. 他们可以在必要时立即处理紧急事件(例如,如果你没有看到你的司机).

  • We accept all major credit cards. 拉斯维加斯导航网址也可以寄给您账单,如果您建立一个 业务 or 个人 account with us.

    拉斯维加斯导航网址不接受现金或任何其他形式的车内付款. 拉斯维加斯导航网址的司机不携带零钱,Freedomcar的部分自由在于车辆中没有金融交易, 这样你就可以专注于享受旅程了.

    欲了解更多详情,请浏览拉斯维加斯导航网址的 Payment Information.

  • 感谢您的询问,但拉斯维加斯导航网址的任何服务都不收小费. Our drivers 员工的工资是否够维持生计, 所以你给他们最好的小费就是在收到你的电子邮件收据时表达你对他们服务的满意(这给了你一个回顾服务的机会). 作为一个团队来感谢拉斯维加斯导航网址最好的方式是把拉斯维加斯导航网址介绍给一个朋友或同事.

    荣誉确实会影响拉斯维加斯导航网址员工的奖金,所以请随时打电话或 write to us with your comments!

  • Please refer to our Payment Information 根据不同的服务类型进行深入解答. The short answer? 拉斯维加斯导航网址试着尽可能地灵活.

  • 拉斯维加斯导航网址的司机和拉斯维加斯导航网址的车辆一样容易识别. 对于所有机场接机,拉斯维加斯导航网址将发布 接车前给对方打个电话或发短信 确认您的司机、接车地点和相关联系信息.

    如果你要飞到:

    巴尔的摩/华盛顿国际机场(BWI) >
    华盛顿杜勒斯国际公司(IAD) >
    Reagan National (DCA) >

    以下机场,拉斯维加斯导航网址会在预订时协调接机地点:
    •费城国际(PHL)
    • Newark International (EWR)
    •肯尼迪. 肯尼迪国际机场(JFK)

  • 打电话给拉斯维加斯导航网址, (410) 321-5600. 拉斯维加斯导航网址将每天24小时接听您的电话,并立即与您的司机联系. 拉斯维加斯导航网址不希望你在拥挤的环境中等待或在机场寻找你的司机,因为他或她可能就在几步之外.

  • 拉斯维加斯导航网址会带你去你想去的地方. 常见的要求包括纽约、新英格兰、弗吉尼亚、华盛顿.C., 和 points west. 对于单程超过250英里的旅行,适用每日特别费率.

  • 拉斯维加斯导航网址的舰队是拉斯维加斯导航网址最好的特点之一. 每辆车都是全新购买的,使用年限小于3年. 你可以期待一个始终如一的干净和可靠的体验. Meet the fleet >

  • 如有要求,拉斯维加斯导航网址提供免费加高座椅. 万一你的助推器座椅晚点了或者你忘了问拉斯维加斯导航网址这个, 请注意,像FreedomCar这样的租车服务是不受儿童座椅要求的.

  • 是的, 拉斯维加斯导航网址偶尔会把狗或猫(用运输车)运过来,拉斯维加斯导航网址甚至会把仓鼠或鸟关在适当的笼子里, 但是您要对汽车的任何损坏或清洁负责, for which fees apply. 此外,拉斯维加斯导航网址要求您把宠物放在安全的地方,以避免可能分散司机的注意力.

Ready to Roll?

调用 (410) 321-5600
or get started online:

Request a quote Book a ride